Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht und Rückerstattungen

Bei HypeHoodies möchten wir, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Rückerstattungen werden jedoch nur gewährt, wenn das Produkt defekt oder während des Transports beschädigt ist. Die genauen Bedingungen lauten wie folgt:

1. Defektes oder beschädigtes Produkt: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt oder beschädigt ist, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung und senden Sie uns Fotos des Schadens oder des Defekts. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags für das Produkt.

2. Wie man eine Rückerstattung beantragt: Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [indirizzo email], geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des defekten oder beschädigten Produkts bei. Nach der Genehmigung der Anfrage kümmern wir uns um die Rückerstattung.

3. Ausnahmen: Rückerstattungen werden nicht für Produkte gewährt, die keine offensichtlichen Mängel oder Schäden bei der Lieferung aufweisen. Außerdem bieten wir keine Rückerstattungen für falsche Bestellungen oder Änderungen der Meinung des Kunden an.

4. Rückerstattung: Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 7-14 Werktagen] bearbeitet.

Wir setzen alles daran, jedes Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Bei Fragen oder für Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.